Objetivos
Avaliar os impactos e os efeitos do advento da nova economia, as transações comerciais a partir de ambientes virtuais – B2C, B2B, B2A;
Identificar as ferramentas do e-marketing e do e-commerce;
Aplicar as ferramentas de gestão da informação e da comunicação, criando uma relação de interatividade, centrada nas necessidades dos consumidores;
Aplicar os conhecimentos e ferramentas para o seu desenvolvimento profissional e pessoal.
Programa
Internet e os canais de distribuição
Business to business – B2B
Business to consumer – B2C
One to one – O2O
Business to administration – B2A
Portais/ sites/motores de busca/ centro comerciais virtuais/ lojas virtuais
O papel do website no marketing digital
Desenvolvimento e manutenção de páginas web
Arquitetura de informação
Usabilidade
Planeamento de um Web Site
E-commerce
Tecnologias de informação e a relação com o cliente
A tecnologia ao serviço do marketing e da comunicação
O novo consumidor digital
Mensagens e formatos de comunicação digital com o cliente
E-consumidor
Características
Tendências de consumo
Hábitos de consumo nas plataformas digitais
Processos de decisão de compra
Satisfação dos e-consumidores
E-marketing
Conceito e evolução
Fundamentos do e-marketing
Vantagens da internet para os consumidores
Internet e o desenvolvimento de novas aplicações do marketing
Customer relationship management (CRM)
E-commerce
Conceito
Motivações para a adesão ao e-commerce
Fatores de sucesso
Marketing Pessoal
Conceito
Como aplicar os conhecimentos para o seu desenvolvimento pessoal e profissional
Sessões e Datas
19h00 - 22h00
3, 10, 17, 24 novembro
19h00 - 23h00
30 novembro
Metodologia de formação e avaliação
Formação à distância dinamizada através do Zoom e da Plataforma Classroom Google, como plataforma de aprendizagem;
A formação será desenvolvida numa perspetiva teórica-prática com a utilização de uma metodologia formativa ativa (assente na exploração de situações reais, exercícios práticos e simulações) devidamente ajustada aos objetivos e conteúdos programáticos;
Obtenção de um Certificado de Participação mediante avaliação positiva e assiduidade mínima exigida (90%).
Destinatários
Adultos (> 18 anos) empregados e/ou desempregados com habilitação mínima ao nível do 3º ciclo (9º ano de escolaridade).
Formadora
Condições de participação
A Solo Adventures reserva-se o direito de não iniciar as formações nas datas previstas, caso não exista um mínimo de 5 formandos por turma.
Investimento
👉160€ A pronto pagamento ou pagamento a prestações (2x antes do início da formação).
👉Associados Solo Adventures usufruem de 20% de desconto nos Eventos, Formações e Workshops. Ainda não és associado/a? Espreita aqui.
A Solo Adventures está disponível para ajustar o plano de pagamentos, caso seja necessário.
O valor reverte para a sustentabilidade da associação sem fins lucrativos e para a oferta de uma bolsa em formações futuras para jovens "nem-nem" (i.e. população jovem fora do mercado de trabalho e de instituições educacionais).
Contactos
geral@soloadventures.pt
912 750 537